Privacy policy

تقوم نارمر بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لك (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Narmar من خلال منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وفقًا لطبيعة تفاعلك معنا ومكان إقامتك، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها:

بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل الحسابات المالية، بيانات الدفع، تفاصيل المعاملات، تأكيد الدفع.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تسترجعها أو تستبدلها أو تلغيها.
المراسلات معنا: مثل البيانات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الشبكة، ومعرفات الجهاز.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية وتوقيت تفاعلك مع الموقع أو تنقلك بين صفحاته.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك من:

مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الموقع أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الموقع من خلال جهازك، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات وتحسينها

لإتمام طلباتك، معالجة المدفوعات، إدارة الحسابات، الشحن، الاسترجاع، عرض المنتجات المقترحة، وتحسين تجربة التسوق.

2. التسويق والإعلانات

لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك السابق.

3. الأمان ومنع الاحتيال

للتحقق من الحسابات، تأمين عمليات الدفع، اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية المستخدمين.

4. التواصل معك

لتقديم خدمة العملاء والدعم الفني والحفاظ على علاقتنا التجارية.

5. الالتزامات القانونية

للامتثال للقوانين واللوائح والاستجابة للطلبات القانونية الرسمية.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك في الحالات التالية:

مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل شركات الدفع، الشحن، التحليلات، الدعم الفني).
مع شركاء التسويق والإعلان.
عند طلبك أو موافقتك على مشاركة البيانات.
مع الشركات التابعة لنا.
في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو الامتثال للقانون.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الموقع بواسطة Shopify، والتي قد تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك لتشغيل وتحسين الخدمات.
لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify عبر:
https://privacy.shopify.com/en

مواقع وروابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من أطفال دون السن القانوني. يمكن لولي الأمر التواصل معنا لحذف أي بيانات تخص طفلًا.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة، ولكن لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات.
نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين أو حل النزاعات.

حقوقك

وفقًا لمكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب حذف بياناتك.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
نقل بياناتك إلى طرف آخر.
الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا، وقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك إلى خارج بلد إقامتك.
وفي حال النقل خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل قانونية معتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية.